Archivos: FAQs
-
¿Cómo utilizo mis cupones de descuento BN18?
by
/
Puedes utilizar cualquier cupón una vez seleccionada la talla de tus zapatillas exclusivas BN18 y añadiendo al carrito de compra. Una vez allí introduce el código en el campo «Introducir Cupón». Los cupones no son aplicables a los productos con Precio Especial, Outlet y SIGNATURE. Tener unas BN18 tiene un precio 😉.
-
¿Cuánto tiempo se recomienda usar las zapatillas BN18?
by
/
Los expertos recomiendan usar las zapatillas BN18, todos los modelos posibles sin restricciones de tiempo. No dejes escapar ninguna ocasión. Nada sienta mejor que unas zapatillas temáticas que conectan tus pasiones con tu outfit.
-
¿Las zapatillas tienen alguna contraindicación para embarazadas?
by
/
Ninguna embarazada nos ha reportado alguna contraindicación. Están muy felices, con su bebé también. Y por cierto, Enhorabuena!!!
-
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido si opto por el envío estándar gratuito?
by
/
Sí, recibirás un correo electrónico con un enlace para hacer seguimiento de tu pedido en tiempo real.
-
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de BN18?
by
/
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de contacto: bn18@bn18.store. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
-
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
by
/
El tiempo para realizar una devolución es de 30 días desde la fecha de la compra siempre que el artículo esté en perfecto estado y sin usar.
-
¿Cuáles son los métodos de pagos que ofrecéis?
by
/
Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal para facilitar tu compra. Queremos que el proceso de pago sea cómodo y seguro.
-
¿Cómo elijo la talla correcta para mis zapatillas?
by
/
En cada artículo tienes una imagen con el proceso de cómo medir tu pie para elegir la talla en la tienda BN18. Además, aquí te dejamos la guía de tallas:
-
¿Puedo devolver un pedido?
by
/
Sí, puedes devolver un pedido por cualquier causa siempre que el artículo no haya sido usado y completando el formulario de devolución online. Consulta la política de devoluciones AQUÍ. Una vez recibamos tu formulario nos pondremos en contacto contigo para programar la recogida.
-
¿Ofrecéis opciones de personalización para las zapatillas?
by
/
Sí, tenemos alguna opción de personalización. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: bn18@bn18.store.






