Archivos: FAQs
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¿Cuánto tiempo se recomienda usar las zapatillas BN18?
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Los expertos recomiendan usar todos los modelos posibles y sin temor.
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¿Las zapatillas tienen alguna contraindicación para embarazadas?
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Ninguna embarazada nos ha reportado alguna contraindicación. Están muy felices, con su bebé también. Y por cierto, Enhorabuena!!!
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¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido si opto por el envío estándar gratuito?
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Sí, recibirás un correo electrónico con un enlace para hacer seguimiento de tu pedido en tiempo real.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de BN18?
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Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de contacto: bn18@bn18.store. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
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¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
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El tiempo para realizar una devolución es de 30 días desde la fecha de la compra siempre que el artículo esté en perfecto estado y sin usar.
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¿Cuáles son los métodos de pagos que ofrecéis?
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Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal para facilitar tu compra. Queremos que el proceso de pago sea cómodo y seguro.
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¿Cómo elijo la talla correcta para mis zapatillas?
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En cada artículo tienes una imagen con el proceso de cómo medir tu pie para elegir la talla en la tienda BN18. Además, aquí te dejamos la guía de tallas:
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¿Puedo devolver un pedido?
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Sí, puedes devolver un pedido por cualquier causa siempre que el artículo no haya sido usado y completando el formulario de devolución online. Consulta la política de devoluciones AQUÍ. Una vez recibamos tu formulario nos pondremos en contacto contigo para programar la recogida.
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¿Ofrecéis opciones de personalización para las zapatillas?
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Sí, tenemos alguna opción de personalización. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: bn18@bn18.store.
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¿Cuánto cuesta el envío?
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El envío es gratuito. También tienes opciones de envío express y el coste te aparecerá en tu carrito de compra antes de procesar el pago.